Términos de servicio

Lea atentamente estos Términos de servicio ("Términos") antes de utilizar la aplicación Web Analyzer ("Servicio", "nosotros", "nos" o "nuestro") operada en webanalyzerapp.com. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Elegibilidad y registro de cuenta

Debe tener al menos 16 años para utilizar el Servicio. Al registrarse usted declara que cumple con este requisito y que la información que proporciona es precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.

No debe crear cuentas por medios automatizados o con falsos pretextos. Una persona física o jurídica no podrá mantener más de una cuenta gratuita.

2. Uso Aceptable

Acepta utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de conformidad con estos Términos. No debes:

• Instale el fragmento de seguimiento en sitios web que no sean de su propiedad o que no tenga permiso explícito para realizar un seguimiento.
• Realice un seguimiento de los sitios web que contengan contenido ilegal, material de abuso sexual infantil, incitación al odio o contenido que promueva la violencia.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o acceder al código fuente del Servicio.
• Utilice el Servicio para realizar o facilitar phishing, fraude, spam u otras prácticas engañosas.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio, incluso mediante la transmisión de malware o la realización de ataques de denegación de servicio.
• Evite cualquier límite de tarifas, controles de acceso o cuotas de uso.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
• Enviar información de identificación personal de los visitantes del sitio web en cargas útiles de eventos personalizados sin una base legal según la ley de privacidad aplicable.

3. Plan gratuito

We offer a Free plan at no charge. The Free plan includes 1 website and up to 1,000,000 events per calendar month. When you reach the monthly event limit, new events are silently discarded until the next billing cycle begins. We reserve the right to modify Free plan limits with 30 days' notice.

4. Plan profesional y facturación

4.1 Suscripción

El plan Pro está disponible para $14.99 USD por mes o $149.99 USD por año (2 meses gratis). Tu primer mes es gratis (período de prueba). Para la facturación mensual, su primer mes pagado se factura con un 50 % de descuento. A partir del tercer mes, se le facturará la tarifa completa de forma recurrente, a menos que cancele antes de que expire la prueba.

4.2 Pago

Los pagos son procesados ​​por Stripe. Al suscribirte a Pro, autorizas a Stripe a cargar tu método de pago de forma recurrente. Todos los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables, que pueden agregarse al finalizar la compra dependiendo de su ubicación.

4.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción Pro en cualquier momento desde el Portal de facturación en su panel de control. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. Conservarás las funciones Pro hasta esa fecha. No ofrecemos reembolsos mensuales parciales, excepto como se describe en la Sección 4.4.

4.4 Política de reembolso

Si no está satisfecho con el Servicio dentro del primer 7 dias de su primer cargo pagado (después de la prueba gratuita), puede solicitar un reembolso completo enviando un correo electrónico support@pinkontin.com. Las solicitudes de reembolso después de 7 días se evalúan caso por caso a nuestro exclusivo criterio.

4.5 Degradaciones

Si cambia de Pro a Gratis, sus datos se conservan, pero perderá el acceso a las funciones exclusivas de Pro (análisis de cohortes, objetivos y embudos ilimitados, comprobaciones de tiempo de actividad de 5 minutos) al final de su período de facturación actual. Si su cuenta excede los límites del plan gratuito al momento de bajar de categoría, no perderá datos, pero se eliminarán nuevos eventos hasta que el uso esté dentro de los límites.

4.6 Cambios de precios

We reserve the right to change subscription prices. We will provide at least 30 days' notice via email before a price change takes effect for existing subscribers.

5. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido todo el software, el diseño, las marcas comerciales y el contenido, es propiedad de la aplicación Web Analyzer y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Usted conserva la propiedad de sus datos (sitios web, datos analíticos, cargas útiles de eventos personalizados). Al utilizar el Servicio, usted nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar sus datos únicamente con el fin de brindarle el Servicio.

El fragmento de seguimiento (t.js) se proporciona para su instalación en sus sitios web. No puede modificar, redistribuir ni alojar el rastreador en nuestro nombre sin permiso.

6. Datos y Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Usted es responsable de garantizar que el uso de nuestro fragmento de seguimiento en sus sitios web cumpla con las leyes de privacidad aplicables (incluidos GDPR, CCPA y regulaciones similares) en las jurisdicciones donde se encuentran los visitantes de su sitio web.

7. Tiempo de actividad y disponibilidad del servicio

Nuestro objetivo es proporcionar un servicio confiable, pero no garantizamos el 100% de tiempo de actividad. Los periodos de mantenimiento programados se comunicarán con antelación siempre que sea posible. No somos responsables de la pérdida o interrupciones de datos causadas por factores fuera de nuestro control razonable.

8. Terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si determinamos que ha violado estos Términos o que su uso del Servicio representa un riesgo legal o de seguridad para nosotros o para otros usuarios.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la página de configuración del perfil. Tras la terminación, sus datos serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9. Renuncia de garantías

THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT. WE DO NOT WARRANT THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS.

10. Limitación de responsabilidad

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, WEB ANALYZER APP AND ITS AFFILIATES, OFFICERS, EMPLOYEES, AND AGENTS WILL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM YOUR USE OF THE SERVICE.

IN NO EVENT SHALL OUR TOTAL LIABILITY TO YOU EXCEED THE GREATER OF (A) THE AMOUNT YOU PAID US IN THE 12 MONTHS PRECEDING THE CLAIM OR (B) $50 USD.

11. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la aplicación Web Analyzer de cualquier reclamo, responsabilidad, daño y gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan de su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de terceros.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales especificados en su jurisdicción local, o según lo acordado entre las partes.

13. Cambios a estos términos

Podemos revisar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" anterior y le notificaremos por correo electrónico al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigencia. Su uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye la aceptación de los Términos actualizados.

14. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctenos en:
support@pinkontin.com
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